CONDICIONES DE RESERVA Y PRIVACIDAD
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por finalidad informarle acerca de las condiciones generales aplicables a la tramitación de reservas mediante la Web www.fincaseguro.com (en adelante “la Web”).
En la Web hallará información acerca de la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios. Las reservas se formalizan directamente entre el usuario y la sociedad explotadora del agroturismo, siendo «Finca Seguró». Con la reserve - ya sea a través de la página web o por contacto directo - se crea un contrato entre el usuario y Finca Seguró Bodega S.L.
La tramitación de reservas supone la aceptación plena e incondicional de la nota legal, de la política de privacidad y de las presentes condiciones generales en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de formalizar su reserva, cada vez que acceda a nuestra página web ya que la Web se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.
2. REGULACIÓN JURÍDICA
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.
3. CLAUSULADO
La formalización de reservas a través de la Web está sujetas a las siguientes cláusulas:
3.1. MANIFESTACIONES:
EL USUARIO MANIFIESTA:
Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar la reserva, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.
Que los datos suministrados cuando formaliza la reserva son verdaderos, completos y concisos.
Que confirma la reserva solicitada y especialmente las fechas indicadas, el número de habitaciones, de personas, alojamiento y el régimen escogido.
3.2. ACCESO A LA WEB
El acceso a esta página Web es responsabilidad del usuario.
3.3. CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB:
- En la reserva se incluyen los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas en la página desde la que se solicita o formaliza dicha reserva.
- Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de formalizar la reserva. El contrato podrá válidamente formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en la Web.
3.4. EL PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE RESERVA EN LA WEB SE DESARROLLA EN LOS SIGUIENTES PASOS:
- Disponibilidad: Búsqueda de fechas, número de personas y habitaciones.
- Elección tipo de habitación, tarifa y servicios adicionales
- Recogida de los datos del cliente y de la tarjeta y, en su caso, pago mediante TPV virtual.
- Confirmación de la reserva
- Una vez realizada la reserva se procederá al archivo de los emails y logs generados por la operación. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador).
3.5. PRECIO Y PAGO:
- Las condiciones, precio y pago de la estancia proyectada son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted realiza la reserva.
- Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.
- Los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
3.6. CANCELACIONES/MODIFICACIONES DE LAS RESERVAS, NO PRESENTACIÓN Y DAÑOS
- Si la tarifa seleccionada no prevé condiciones especiales de cancelación, se aplican las siguientes reglas:
- Reembolso completo por cancelaciones hasta 7* días antes del check-in. Después de estos 7* días, pero antes de la fecha de check-in, se emitirá un reembolso del 50%.
- Los huéspedes que hayan reservado con menos de 7 días antes de la fecha de entrada recibirán un reembolso completo por las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 2 días antes de la fecha de entrada. Después de eso, se aplican las mismas reglas que arriba.
- No se emitirá ningún reembolso desde el inicio de la estancia prevista.
- Excepciones para días festivos:
Para los días festivos del 23 de diciembre al 6 de enero, el plazo para el reembolso completo es de 20 días (en lugar de 7 días).
- Todos los cargos que se apliquen se realizarán sobre la tarjeta bancaria que haya facilitado en su reserva. Usted consiente expresamente la realización de dichos cargos para atender a las posibles penalizaciones ante cancelaciones, no presentaciones y daños aplicables.
3.7. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes condiciones generales, deberán realizarse vía e-mail o mediante el formulario de contacto disponible en la web.
3.8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.
3.9. ACEPTACIÓN
La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted.
3.10. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
El presente contrato, se regirá por la ley española y para cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, las partes, con expresa renuncia a su fuero propio si lo tuvieran, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la Provincia de Alicante (España).
__________________________________________________________________
I POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.
Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Responsable: FINCA SEGURÓ BODEGA S.L. con C.I.F. B-54516398
Dirección postal: Finca Seguró s/n, Buzón 6, E-03579 Sella (Alicante)
Correo electrónico: privacidad@fincaseguro.com
2. ¿PARA QUÉ TRATAREMOS SUS DATOS?
Los datos serán tratados para la gestión administrativa y económica de la relación que mantienen con nosotros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Asimismo, trataremos sus datos para mantenerle informado sobre nuestras promociones y servicios.
3. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
De manera general, conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.
4. BASE JURÍDICA DE LOS TRATAMIENTOS
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos o servicios y, si así lo ha indicado, su autorización para recibir nuestras comunicaciones por medios electrónicos.
5. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.
En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Le informamos de que el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales le reconoce igualmente el derecho a la portabilidad de sus datos.
Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@fincaseguro.com.
Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en: http://www.aepd.es/ .
II POLÍTICA DE PRIVACIDAD MARKETING
Esta política de privacidad se aplica a nuestras comunicaciones comerciales.
Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Responsable: FINCA SEGURÓ BODEGA S.L. con C.I.F. B-54516398
Dirección postal: Finca Seguró s/n, Buzón 6, E-03579 Sella (Alicante)
Correo electrónico: privacidad@fincaseguro.com
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL OBTENEMOS?
Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:
- Datos identificativos y de contacto;
- Datos de características personales, tales como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad e idioma;
- Datos económicos y de transacciones;
- Datos relativos al historial de contacto con nosotros;
- Datos relativos a preferencias y perfil de clientes y datos de seguimiento comercial;
- Consolidado de datos generados por la navegación de usuarios webs.
3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS ESTOS DATOS?
Los utilizamos para remitirle comunicaciones comerciales a los correos electrónicos facilitados y para la realización de estadísticas y mejora de la calidad de nuestros servicios.
4. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
Sólo comunicaremos sus datos por obligación legal o con su previo consentimiento.
5. BASE JURÍDICA DE LOS TRATAMIENTOS.
El envío de comunicaciones comerciales no personalizadas, por ejemplo, boletines, y la realización de estadísticas y encuestas de calidad se basa en nuestro interés legítimo en la evaluación y promoción de nuestros servicios y en su consentimiento en recibir dichas comunicaciones por medios electrónicos.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.
En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma.
Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.
Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Para revocar su consentimiento al envío de nuestras comunicaciones comerciales bastará con enviar un correo electrónico a: privacidad@fincaseguro.com
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es/.
III POLÍTICA DE PRIVACIDAD VIDEOVIGILANCIA
Por favor lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.
La presente política está publicada en URL.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Responsable: FINCA SEGURÓ BODEGA S.L. con C.I.F. B-54516398
Dirección postal: Finca Seguró s/n, Buzón 6, E-03579 Sella (Alicante)
Correo electrónico: privacidad@fincaseguro.com
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL OBTENEMOS?
Los datos que tratamos son los que se obtienen de las cámaras de videovigilancia instaladas para la seguridad de las instalaciones.
3. ¿PARA QUÉ TRATAREMOS SUS DATOS?
Trataremos los datos captados, con fines de videovigilancia y seguridad de las instalaciones.
4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos serán cancelados en el plazo máximo de un mes contado a partir del momento en que fueron captados, sin perjuicio de su conservación durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
5. BASE JURÍDICA DE LOS TRATAMIENTOS
La base jurídica para el tratamiento de los datos captados a través del sistema de videovigilancia es el interés legítimo en velar por la seguridad de las instalaciones.
6. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
No se comunicarán sus datos a terceros, salvo amparo legal.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento. Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es/.
